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이지더블유 고객님들의 소중한 사용 후기
※ 작성된 후기는 마케팅 및 홍보자료로 이용될 수 있습니다

조회 수 532 추천 수 0 댓글 2
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평가 1

 젠틀하게 말하면 일이 진행이 안되는 건가요? 

전화통화 할 때만 미안하다... 


전화 다시 준다고 한지 4시간 지나서까지 아무 연락이 없어서 다시 연락하니 1시간 뒤 담당자에게 연락이 갈거다... 처음 전화 했을 때 담당자에게 연락이나 간 건지...


 오늘 우리쪽에서 전화안했으면 연락 안오는거냐? 질문하니 대답을 못하시네요. 


컴플레인 케이스는 보통 빨리 전달이 되는데 전달이 안되는 걸 보면 다른 컴플레인 케이스가 많아서 저희 일은 뒤로 밀리는 건가요?


기계적으로 미안하다고만 하고 전화도 안하고 실제로 해결된 건 하나도 없고 진행 상황에 대한 알림도 없고...

정말 엉망입니다.

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    admin 2019.02.08 18:09
    안녕하세요~ 고객님
    계속 불편을 드려 죄송합니다.

    AS 과정에서 신속하게 처리하지 못한 점 진심으로 사과드립니다.

    고객님께 말씀드린대로, 월요일 새제품으로 교환발송하도록 하겠습니다.

    앞으로 빠르고 친절하게 대응할 수 있도록 하겠습니다.

    다시 한번 거듭 사과드립니다.
  • ?
    하나 2019.02.22 20:07
    헐 . 비싼 돈 주고 샀는데 AS가 이러면 어쩌나요??

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